Política de Privacidad
kelvaronysel - Protegiendo tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Compromiso
En kelvaronysel, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de nuestro sitio web kelvaronysel.com.
Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de datos y garantizar que tu información personal esté siempre segura y sea tratada con el máximo respeto y confidencialidad.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, hemos implementado las medidas de seguridad más avanzadas y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación financiera:
Información Personal Identificable
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
- Número de identificación fiscal cuando sea necesario
Información Financiera
Para proporcionar servicios de planificación financiera personalizados, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación patrimonial. Esta información siempre se maneja con la máxima confidencialidad y seguridad.
Información Técnica
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Información del dispositivo utilizado
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos y claramente definidos:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución del contrato | Información personal y financiera |
| Comunicación con clientes | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Información técnica y de uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según requiera la normativa |
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito previo.
4. Compartir Información con Terceros
kelvaronysel mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos únicamente con proveedores de servicios de confianza que han firmado acuerdos de confidencialidad y que cumplen con los mismos estándares de protección de datos que nosotros. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de seguridad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la de otros usuarios.
Garantía importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales o de marketing.
5. Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas condiciones
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@kelvaronysel.com con tu solicitud. Responderemos a tu petición dentro de un plazo máximo de 30 días y sin ningún coste para ti.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad
- Sistemas de respaldo automático y redundancia
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
- Autenticación multifactor para el acceso a sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Auditorías de seguridad periódicas
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Duración del servicio + 6 años | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de contacto | 3 años desde último contacto | Seguimiento comercial legítimo |
| Datos técnicos | 24 meses | Análisis y mejora del servicio |
| Cookies | 12 meses máximo | Funcionalidad del sitio web |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y completa de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
8. Transferencias Internacionales
Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
- El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Existen garantías adicionales de seguridad y protección
- Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea necesario
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Te informamos sobre su uso y obtenemos tu consentimiento cuando es requerido por ley.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestro sitio y mejorarlo
- Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar actividad fraudulenta
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Si eres padre, madre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
- Te solicitaremos un nuevo consentimiento si es requerido por ley
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
12. Contacto y Preguntas
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
kelvaronysel
Calle Sta. Bárbara, 18
18001 Granada, Spain
Teléfono: +34 619 007 736
Email: info@kelvaronysel.com
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de los mismos canales de contacto para consultas específicas sobre protección de datos.